Política de Privacidad

En G10 Finance, respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe de forma transparente cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestros servicios en línea. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos facilita de manera voluntaria, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier dato incluido en los mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto. Además, de forma automática, recopilamos ciertos datos técnicos (p. ej., dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de estancia) mediante cookies y tecnologías similares con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario.

2. Uso de la información

Empleamos sus datos personales para: (a) responder a sus consultas y prestarle nuestros servicios; (b) enviarle información relevante sobre nuestros productos, siempre que usted lo haya autorizado; (c) mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma a través de análisis agregados y anónimos; y (d) cumplir con obligaciones legales vigentes en Colombia o cualquier otra jurisdicción aplicable.

3. Base legal y consentimiento

Tratamos su información amparados en el consentimiento explícito que usted otorga al proporcionarnos sus datos, así como en los intereses legítimos de nuestra organización para la prestación eficiente de servicios. En cualquier momento, puede retirar su consentimiento o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a nuestro canal de atención.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solamente compartimos datos con proveedores de servicios de confianza, los cuales están obligados por contrato a proteger la confidencialidad de la información y emplearla exclusivamente según nuestras instrucciones. Asimismo, divulgaremos información cuando sea requerido por ley o procesos judiciales.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Entre ellas se incluyen protocolos de cifrado, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente infalible; por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o mientras exista un fundamento legal válido. Pasado ese periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como a solicitar la supresión de los mismos cuando sea procedente. También puede solicitar la portabilidad de sus datos o limitar su tratamiento en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del correo [email protected].

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de manera ocasional. Cualquier modificación será publicada en esta página con fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre nuestras prácticas.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información, no dude en comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].